Политика конфиценциальности
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 2026 года
Сайт: www.paris-service.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями на 2026 год).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Администрация сайта www.paris-service.ru (далее – «Сайт» или «Оператор») может получить о посетителях при использовании форм обратной связи.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Администрация сайта» – уполномоченные лица, организующие и осуществляющие обработку данных, определяющие цели и состав обрабатываемой информации.
2.2. «Пользователь сайта» – любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
2.3. «Обратная связь» – формы на Сайте, позволяющие Пользователю отправить запрос (номер телефона и/или адрес электронной почты) для получения консультации или связи с представителями Администрации.
2.4. «Cookies» — небольшие текстовые файлы, которые автоматически передаются браузером при использовании аналитических сервисов (Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещаемости.
2.5. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, используемый для технических целей и аналитики.
3. ПРАВОВОЙ СТАТУС СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Данные форм обратной связи
3.1.1. Через формы обратной связи на Сайте Пользователь может добровольно предоставить:
- Номер контактного телефона
- Адрес электронной почты (e-mail)
3.1.2. Важно: В соответствии с позицией Верховного Суда РФ (Определение от 21.07.2023), номер телефона и адрес электронной почты сами по себе, без дополнительных идентификаторов (ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС и т.п.), не являются персональными данными, так как не позволяют однозначно идентифицировать конкретное физическое лицо.
3.1.3. Администрация сайта не собирает и не обрабатывает:
- Фамилию, имя, отчество
- Паспортные данные
- Адрес места жительства
- Данные банковских карт
- Иные идентифицирующие сведения
3.1.4. Данные, полученные через формы обратной связи, используются исключительно для установления связи с Пользователем и ответа на его запрос.
3.2. Автоматически собираемые данные (Яндекс.Метрика)
3.2.1. На Сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
3.2.2. Яндекс.Метрика автоматически собирает следующие данные в обезличенном виде:
- IP-адрес посетителя
- Информация из cookies
- Сведения о браузере и операционной системе
- Время доступа и продолжительность сессии
- Страницы, просмотренные Пользователем
- Реферер (адрес предыдущей страницы)
- Действия Пользователя на Сайте (клики, прокрутка и т.д.)
3.2.3. Сбор данных осуществляется в обезличенной форме для целей:
- Анализа посещаемости Сайта
- Улучшения качества обслуживания
- Выявления технических ошибок
- Оценки эффективности рекламы
3.2.4. Администрация сайта не использует данные Яндекс.Метрики для идентификации конкретных физических лиц.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
4.1. Данные форм обратной связи используются для:
- Установления обратной связи с Пользователем
- Ответа на запросы и консультации
- Информирования об услугах
- Технической поддержки при возникновении проблем
4.2. Данные Яндекс.Метрики используются для:
- Анализа статистики посещаемости
- Улучшения юзабилити Сайта
- Оптимизации рекламных кампаний
- Выявления и устранения технических ошибок
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка данных форм обратной связи осуществляется на основании:
- Согласия Пользователя (добровольное заполнение формы и отправка данных)
- Законного интереса (ст. 6 152-ФЗ) — для ответа на запросы Пользователя
5.2. Обработка данных через Яндекс.Метрику осуществляется на основании:
- Законного интереса (аналитика и улучшение сервиса)
- Публичных интересов (ст. 6 152-ФЗ)
5.3. Администрация сайта не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
6.1. Сроки хранения данных форм обратной связи:
- Данные хранятся до достижения цели обработки (ответа на запрос)
- После ответа на запрос данные автоматически удаляются в течение 90 дней
- При повторном обращении срок хранения продлевается
6.2. Сроки хранения данных Яндекс.Метрики:
- Определяются настройками сервиса Яндекс.Метрика
- По умолчанию — 90 дней
- Данные хранятся в обезличенном виде на серверах Яндекса
6.3. Администрация сайта не передает данные третьим лицам, за исключением:
- Яндекс.Метрики (для целей аналитики)
- Уполномоченных государственных органов (по законному требованию)
6.4. Администрация сайта не осуществляет автоматизированное принятие решений на основе обработки данных.
7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7.2. Сайт использует протокол HTTPS для безопасной передачи данных.
7.3. Доступ к данным форм обратной связи имеют только уполномоченные лица.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь имеет право:
- Отозвать согласие на обработку данных (направив запрос на контактный email Администрации)
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Потребовать прекращения обработки данных
- Получить информацию об обработке своих данных
8.2. Для реализации прав Пользователь может направить запрос через форму обратной связи на Сайте или по email, указанному в разделе «Контакты».
8.3. Срок ответа на запрос — 30 календарных дней с момента получения.
9. COOKIES И КАК ИМИ УПРАВЛЯТЬ
9.1. Что такое cookies:
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
9.2. Какие cookies использует Сайт:
- Яндекс.Метрика — для сбора статистики и аналитики
- Технические cookies — для корректной работы форм обратной связи
9.3. Как отключить cookies:
Пользователь может настроить браузер для блокировки cookies:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Cookies
- Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Cookies
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность → Cookies
- Safari: Настройки → Конфиденциальность
9.4. Важно: Отключение cookies может привести к некорректной работе Яндекс.Метрики и отдельных функций Сайта.
9.5. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на использование cookies в целях, указанных в настоящей Политике.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: www.paris-service.ru/agreement/
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями на 2026 год)
- Требованиями Роскомнадзора к сайтам в 2026 году
- Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика
11.2. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется законодательство Российской Федерации.
11.3. Все споры подлежат урегулированию в досудебном порядке путем направления претензии.
11.4. Срок рассмотрения претензии — 60 календарных дней.